El hosting compartido con ancho de banda ilimitado no está limitado en su asignación de ancho de banda. El uso de ancho de banda ilimitado no se encuentra disponible para los servidores dedicados o VPS ya que están sujetos a los términos del plan que ha adquirido y se puede ver en el panel de control.

Apache Perú se reserva el derecho a restablecer la contraseña en un servidor dedicado, VPS o hosting compartido si la contraseña en nuestro archivo no es la actual, de modo que podamos hacer auditorías de seguridad como es requerido por nuestro centro de datos. Es su responsabilidad asegurarse de que hay una dirección válida de correo electrónico y la contraseña de root actual en el archivo de su servidor dedicado para evitar el tiempo de inactividad de restablecimiento de contraseñas forzados. Apache Perú se reserva el derecho de auditar servidores según sea necesario y para realizar acciones administrativas a petición de nuestro centro de datos. Los servidores dedicados no están respaldados por nosotros. Es su responsabilidad mantener las copias de seguridad. Los servidores dedicados que tienen facturas pendientes de pago por más de siete ( 7 ) días pueden ser objeto de eliminación que se traducirá en la pérdida de todos los datos en el servidor. Apache Perú no será responsable de ninguna pérdida de datos como resultado de dicha eliminación.

Apache Perú se reserva el derecho de cambiar los precios, la cantidad de pago mensual, anual o cualquier otro cargo en cualquier momento. Nosotros le informaremos con al menos treinta ( 30 ) días de antelación vía correo electrónico a su correo afiliado en nuestro sistema.

Es su responsabilidad revisar periódicamente la información de precios proporcionada por Apache Perú a través de nuestra página web www.apacheperu.com

EN NINGÚN CASO, Apache Perú SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERA PERSONA POR DAÑOS INDIRECTOS, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER CONTENIDO DE USUARIO, SITIOS WEB DEL USUARIO U OTROS MATERIALES a los que se accede o se descargará a través del servicio. - *La renovación anual será al costo normal. *El descuento es solo para nuevos planes de hosting. *El descuento no aplica para renovaciones o upgrades de hosting. *El descuento no aplica para compras de solo dominio. *El descuento no aplica para dominios .PE, si requiere un dominio .PE deberá abonar el costo normal del dominio .PE el cual es de S/.200.00 soles al año Inc. IGV. Los costos de nuestros planes de hosting son anuales, incluyen gratis un dominio .COM .NET ó .ORG y ya incluyen IGV. Si en caso adquiere un plan de hosting multidominio y desea aparte del dominio gratuito dominios adicionales, cada dominio adicional tienen un costo anual de S/.100.00 soles al año si es .COM .NET O .ORG y S/.200.00 soles al año si el dominio es .PE .COM.PE Si no desea dominios adicionales solo debe abonar por el costo del paquete de hosting, la renovación el siguiente año del dominio .PE o .COM.PE será el costo normal de 200 soles al año INC IGV, la renovación el siguiente año del dominio .COM o .ORG o .NET será el costo normal de 100 soles al año INC IGV - IMPORTANTE: Los precios, características y cotización de los planes de dominio y hosting están sujetos a su disponibilidad al momento de ser configurados, si algún plan de dominio y hosting no puede ser configurado por cualquiera que sean los motivos se lo haremos saber, la cotización de dominio y hosting quedará como NO válida y no podremos brindarle nuestros servicios de dominio y hosting y le extornaremos el íntegro del dinero que nos abonó sin opción a reclamo alguno ya que en raras ocasiones hay planes de dominio y hosting que por razones de orden técnico o por cualquier otro motivo no pueden ser configurados.

1. Backups de Información o Dispositivo de almacenamiento de Archivos; solo están permitidos los Archivos o Backups propios a ser compartidos mediando el uso de una Página Web.
2. Proxy Scripts / Anonymizers
3. Ejecución de Robots, Indexadores o Spiders
4. Ejecución de Clientes del tipo bit torrent. Si se pueden enlazar contenidos a sitios legales externos, pero no se pueden alojar los contenidos.
5. Ejecución de Servidores de Juegos como counter-strike, half-life, battlefield1942, etc.
6. Software pirata, desbloqueado o que infrinja derechos de autor.
7. Sitios Web destinados a estafas a terceros.
8. Copias de Sitios Web destinados a estafas a terceros.
9. Sitios Web con contenido pornográfico explicito.
10. Sitios Web de juegos Online o Loterías, salvo legalmente establecidos.
11. Sitios Web que promuevan actividades ilegales o que contengan o muestren contenido ilegal.
12. Sitios Web con contenido difamatorio de cualquier índole.
13. Foros o Sitios Web que promuevan o distribuyan contenido electrónico ilegal como warez / pirata / contenido ilegal / MP3s o de música-videos sin autorización del autor, etc.
14. No está permitido el uso del dominio y o hosting para cuentas de Netflix, Spotify, Prime video, Youtube, Star+, HboMax, etc, ni para ningún otro servicio de streaming.

Cualquier violación de los contenidos apropiados y de nuestros términos de servicio ocasionará la SUSPENSIÓN o ELIMINACIÓN completa del Dominio y Hosting sin previo aviso, limitándonos a informar a los Clientes sobre tal evento. Es posible que el bloqueo o eliminación del dominio y hosting evite la capacidad de sacar una copia backup de la información almacenada en el hosting y no habrá reintegro de dinero alguno.

Los Sitios de Warez son sitios que se usan típicamente por "los hackers" para comerciar (el upload/download) ilegalmente copias piratas de programas del software con otros. Apache Perú SAC tienen una política de cero-tolerancia en todos los Sitios de Warez. Si se detectara que en el Site del usuario se comercializa software pirata este será anulado de nuestros servidores sin ningún reintegro y sin previo aviso. Tenga en cuenta que también las compañías de software pueden tomar acciones contra Ud.

Apache Perú SAC tiene cero tolerancia al SPAM en cualquiera de sus formas, esto incluye (pero no está limitado a): envíos de e-mails no solicitados, e-mails masivos, listas de e-mails, scripts para envío de e-mails masivos, etc.

El spamming, SPAM o envío de correo electrónico no solicitado, desde un servidor de Apache Perú SAC o utilizando una dirección de correo electrónico o dominio bajo la administración de Apache Perú SAC, está ESTRICTAMENTE prohibido. Apache Perú SAC es quien determinará si esta disposición ha sido violada. Nuestras reglas Anti Spam también se aplican al enviar correos a listas de emails. Las listas de emails no están permitidas.

Las cuentas que violen nuestras políticas Anti Spam SERÁN ELIMINADAS sin reintegro de data ni dinero y en muchos casos sin previo aviso, recuerden que las leyes prohíben el envío masivo sin autorización del destinatario, también es importante saber que el uso indebido de los correos puede perjudicar el servicio de todos los usuarios del servidor, ya que al caer en listas negras los correos no llegan al destino por tal motivo nosotros podemos tomar decisiones inmediatas sin necesidad de notificar, nosotros si tenemos control pleno de nuestros servidores por lo cual monitoreamos constantemente, para prevenir los abusos.

Por lo tanto El CLIENTE se obliga a no transmitir publicidad o correos no solicitados por medio de email u otro servicio contratado a Apache Perú SAC.

El Phishing robo por Internet queda totalmente censurado Apache Perú SAC revisara las website sospechosas cada cierto tiempo de encontrar información que perjudiquen a personas u empresas, de ser así se procederá a cancelar la cuenta de hosting sin previo aviso. Invocamos al público en general informar a Apache Perú SAC si observa un mal uso de nuestros servidores.

El "phishing" es una modalidad de estafa diseñada con la finalidad de robarle la identidad. Su objetivo es recabar el login y password de la cuenta bancaria del destinatario de este tipo de mensajes.

Consiste en recomendar a los usuarios la visita a un portal web falso, haciendo creer al visitante que se encuentra en la página original.

El delito consiste en obtener información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas.

El usuario debe tener presente que los planes ofrecidos directamente en la web, son de hosting compartido es decir cada usuario toma parte de un espacio del servidor, por lo tanto se entiende que también están alojados otros usuarios los cuales esperan que el servidor este estable y seguro, por tal motivo, a los usuarios que utilicen altos recursos del servidor, se le podrá notificar y según sea el caso de peligro hasta suspender la cuenta, en estos casos a los usuarios se les recomienda adquirir un plan VPS, o un Servidor Dedicado, los cuales también ofrecemos con distintas características. Tenga presente que todo esto lo hacemos con el fin de brindar un buen servicio.

No obstante, Apache Perú SAC se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el CLIENTE que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros CLIENTES que hospedan sitios en los mismos, sin previo aviso al CLIENTE.

El backup de la información de la cuenta de Hosting es de responsabilidad del Cliente; Apache Perú SAC no se responsabiliza por perdida alguna sufrida por algún desperfecto o mal uso de las cuentas de hosting o de los Servidores.

El CLIENTE acepta que es su Responsabilidad mantener una copia de seguridad (backup) de su cuenta de hosting, bases de datos webs y de la totalidad de la información almacenada en los servidores de Apache Perú SAC.

Apache Perú SAC ejecuta un backup o copia de respaldo semanal de todos sus Servidores en caso sea requerido, se debe tener en cuenta que no guardamos backups históricos; solo está disponible el ultimo backup del Sistema y restaurarlo puede requerir de pagos adicionales ya que se requiere de varias horas de trabajo de alguno de nuestros Ingenieros de Soporte Administradores de Servidores.

Esto incluye todo el sistema de mails. Se considera información del CLIENTE lo que el mismo ha subido al servidor y de lo que el uso del mismo sistema ha generado como resultado de scripts ejecutados en el servidor (scripts, base de datos, mails, imágenes, etc.).

Si la cuenta de hosting supera los 80,000 inodos / archivos el servidor realiza un uso excesivo de recursos para leer los archivos por lo tanto la cuenta de hosting tendrá que ser migrado a un VPS (Servidor Privado Virtual) ó a un Servidor dedicado (cada archivo genera 1 Inodo, por ejemplo si se tiene un archivo de 20MB se genera un Inodo, si se tiene 20 archivos de 1MB se generan 20 Inodos, no importa el tamaño del archivo la restricción se aplica por la cantidad de archivos.) Si se supera los 80,000 inodos / archivos ó los 10GB de espacio, no se generará el Backup del hosting ello por razones de orden técnico.

El acceso ilegal o no autorizado (a menudo conocido como" hacking" o" cracking") a computadoras o redes conllevan a potenciales delitos civiles y penales. Apache Perú SAC se reserva el derecho de informar las actividades ilegales a las autoridades pertinentes.

Si es legal o ilegal, Apache Perú SAC determinara si afecta a sus clientes, funcionamiento o reputación, incluso actividades que restringen o inhiben a cualquier otro usuario de usar y disfrutar nuestros servicios.

En algunos casos Apache Perú SAC avisara al usuario si es el caso antes de suspender una cuenta, sin embargo se podrá suspender en el preciso momento que la cuenta pone en riesgo a los demás usuarios, ya que el servicio es compartido y debemos brindar un optimo servicio a los clientes que no tienen porque perjudicarse por malas prácticas de otros usuarios.

La Propiedad del Dominio y Hosting:

El TITULAR, propietario y responsable de la cuenta de dominio y/o hosting es la persona natural y/o jurídica a cuyo nombre se emite el respectivo comprobante de pago (Factura o Boleta), quien podrá designar una persona de contacto operativa para efectos de comunicación de incidencias, cambios, configuraciones, creación y/o eliminación de cuentas de correo, cambio de contraseñas de acceso y renovación del servicio, cuando un dominio .COM .NET .ORG PE .COM.PE .NET.PE vence el dominio no queda libre, el dominio deja de trabajar pero no pasa a estar libre, el dominio queda como vencido por tres o cuatro meses, en algunos casos por mas tiempo ya que no hay un tiempo exacto, después de tres o cuatro meses el dominio puede que quede libre y podrá adquirirlo cualquier persona o empresa con cualquier proveedor de dominios como nueva compra.

La Propiedad de Website:

Todo la cuentas de Web Hosting son diseñadas para ser usadas por personas naturales o empresas. Los Clientes no pueden revender el espacio que tienen asignado para su cuenta de hosting con un dominio especifico del cliente sin el consentimiento explicito de Apache Perú SAC. La violación de esto producirá la cancelación de la cuenta sin un reintegro económico alguno.

Todas las cuentas de Hosting deben pagarse al contado, por el periodo y el plan seleccionado. Los pagos deberán realizarse según formas de pago que Apache Perú SAC indique, o por medio a convenir oportunamente. Apache Perú SAC tendrá el derecho de optar por otro medio de pago, previa notificación al cliente.

Apache Perú SAC se reserva el derecho de revisar, enmendar e introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados sin la necesidad de ningún tipo de aviso previo a sus clientes. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados, tendrá lugar directamente a través de nuestra página web en Internet.

Es responsabilidad del CLIENTE revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar la fecha de publicación y modificación del presente documento y otros referidos a las Políticas de Uso y Términos y Condiciones del servicio.

Éste Documento de Términos y Condiciones para los servicios de Hosting Compartido Linux, Hosting Compartido Windows, Reseller Hosting, VPS y Servidores Dedicados son válidos para todos los clientes.

Apache Perú SAC se reserva el derecho para cancelar cualquier servicio por violar cualquiera de estos términos y condiciones sin ningún reintegro de servicio o económico, y poner en conocimiento a las autoridades respectivas para que tomen las medidas del caso, facilitando recabar toda la información del mal usuario.

En principio preferimos asesorar a los CLIENTES de comportamiento inapropiado y realizar las medidas correctivas necesarias, sin embargo, algunas violaciones de algún punto de los "Términos y Condiciones" dará como resultado la terminación inmediata del servicio. Nosotros nos reservamos el derecho a actuar en bienestar del servicio.

Todos los registros de nombre de dominio son pagados al contado. Ningún reintegro esta disponible, los dominios son registrados según las reglas de ICANN (la Corporación de Internet para los Nombres Asignados y Números.) Apache Perú SAC no pueden garantizar que cualquier nombre estará disponible en el momento de realizar el registro del nombre de Dominio. EL CLIENTE ESTÁ DE ACUERDO EN QUE Apache Perú SAC NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN ALGUNA QUE PUEDA SURGIR SI EL DOMINIO NO ESTA DISPONIBLE PARA SER REGISTRADO.

Los dominios .COM .NET .ORG o .INFO que brindamos GRATIS con nuestros planes de hosting deben ser adquiridos junto con el plan de hosting y deben apuntar hacia los DNS de la cuenta de hosting o como dominio secundario deben estar agregados en el hosting del dominio principal.

Si requiere que le brindemos el dominio .COM gratis que ofrece nuestros planes de hosting este dominio debe ser solicitado cuando nos confirme su pago por la adquisición de sus servicios ya que si es solicitado después lamentablemente no podremos brindarle dicho dominio gratis ya que va contra nuestros términos de servicio.

* NOTA SOBRE EL DOMINIO: Si usted no renueva su dominio(s) durante el Periodo de Renovación de 12 días de gracia después de la fecha de vencimiento, la renovación del dominio puede incurrir en un cargo de S/.650.00 Soles Inc. IGV. Durante este tiempo los DNS del nombre de su dominio(s) automáticamente se trasladan o apuntan a otros servidores de nombres y cualquier otro servicio web o de correo electrónico asociada con el nombre de dominio(s) dejará de funcionar por lo que recomendamos renovar su Dominio y Hosting antes de la fecha de vencimiento. Lo antes mencionado está regulado por la ICANN, entidad que regula los nombres de Dominios.

Si no renovará sus servicios de dominio y hosting puede solicitarnos el código de transferencia del dominio para que lo pase a la administración de otro proveedor, este código debe solicitarlo a más tardar 15 días antes de que caduque el dominio.

Importante debe tener en cuenta las siguientes consideraciones sobre los dominios: Costos que se aplican al servicio de dominio: DOMINIO.COM • Migración de Entrada (Incluye un año de servicio) costo: S/.70.00 soles INC IGV. • Migración de Salida (Solicitud de código EPP, código de transferencia del dominio o también llamado código de seguridad o cambio de cuenta de dominio / cambio de administración del dominio) Costo: S/.50.00 soles INC IGV. DOMINIO .COM.PE • Renovación de dominio .PE S/.150.00 soles al año INC IGV. • Cambio de Titularidad del dominio / Cambio de proveedor o administración del dominio o cambio de datos de contacto S/.200.00 soles INC IGV. • Migración de Salida (Gestión de soporte) S/.200 soles INC IGV. • Migración de Entrada de dominio hacia nuestra administración S/.150.00 soles INC IGV.

Si Ud. deja que el dominio venza o caduque Ud. pierde todo derecho sobre el dominio como la propiedad del mismo por lo que es altamente recomendable que no permita que su dominio venza o caduque y lo renueve antes de la fecha de vencimiento.

Política de cambios y devoluciones de Hosting: Si usted no está 100% satisfecho con su compra, en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de compra y/o configurado el dominio y/o hosting, Usted podrá solicitar la anulación de su servicio y el respectivo reembolso, al monto que abonó le deberemos descontar 80 soles por el registro del dominio .COM .NET .ORG o .INFO y 200 soles si en caso el dominio es .COM.PE .PE o .ORG.PE ya que esos son los montos que nos cobran nuestros registrantes de dominios. Para solicitar la devolución del dinero que abonó dentro del plazo establecido de 15 días usted deberá enviar un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla solicitando la devolución del dinero que abonó y deberá indicar una cuenta del Banco de Crédito del Perú y los nombres y apellidos del propietario de dicha cuenta del Banco de Crédito del Perú. Luego de pasado el plazo de 15 días a partir de la fecha de compra y/o configurado el dominio y/o hosting no podrá solicitar la devolución o reembolso del dinero que abonó. Si en caso desea cambiar hacia otro proveedor de dominio y hosting puede hacerlo cuando así lo requiera o desee pero pasados los 15 días a partir de la fecha de compra y/o configurado el dominio y/o hosting no podrá solicitar el reembolso del dinero que abonó.

El cliente es responsable de toda actividad originada en la cuenta.

El cliente es responsable de la seguridad de su contraseña y nombre de usuario, tanto de panel de control del hosting como de las cuentas de correos y FTP.

El cliente es responsable que su estación de trabajo este en optimas condiciones para que no ponga en riesgo al resto de clientes

El cliente es responsable de cualquier material que pueda ser colocado en su sitio por terceras personas.

El cliente deslinda de obligación alguna a Apache Perú SAC por las actividades realizadas desde su servicio asumiendo el cliente toda responsabilidad de acción, intención o relación con una tercera persona, llámese a éstas terceras personas: cliente, usuario final, etc. El cliente asume responder a las demandas judiciales, indemnizaciones, daños y reclamos generados por el uso de su servicio.

Cabe señalar que Apache Perú SAC puede demandar en representación de nuestros demás clientes que fueron afectados por el mal cliente, si fuera el caso.

El soporte técnica está disponible vía correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Oficina: 01-7373516 Celular: 985985799 RPM: #985985799 Chat ONLINE desde nuestra página web y se limita a los problemas directamente relacionado al Web Hosting como la conectividad del servidor, http, ftp y servicios del correo electrónico. Apache Perú SAC no brinda soporte técnico en la configuración, solución de problemas de aplicaciones de terceros, tales como: Gestores de correo de terceros como Outlook, Thunderbird, configuraciones de correos en celulares o tablets, etc. Listas de Email, Bases de datos de MySQL, Programación PHP, PERL , Ágora y Scripts de CGI, Configuraciones de Google Adwords, facebook, etc.

Cuando se trata de cuentas de hosting en Servidores Compartidos, existen limitaciones en el uso de Recursos del Servidor; a continuación se detallan algunos de ellos:

1. El uso de más del 25% de recursos del Servidor (Memoria RAM / Procesador) no está permitido por más de 90 segundos; usos más elevados de recursos requerirán un Servidor Dedicado o un Servidor Privado Virtual VPS.
2. Ejecución de Scripts PHP o ASP por más de 15 segundos.
3. Ejecución de Queries a Bases de Datos que tomen más de 15 segundos en ejecutarse.
4. Las cuentas de hosting en Servidores compartidos solo pueden ejecutar un máximo de 25 conexiones o consultas de bases de datos a la vez, para más de 25 conexiones o consultas a las bases de datos se requerirá un Servidor Privado Virtual VPS o un Servidor Dedicado.
5. Las cuentas de hosting en servidores compartidos permiten un máximo de 30 sincronizaciones por hora desde un mismo IP para las cuentas de correo electrónico.

En Servidores de hosting compartido se permite máximo 30 conexiones IMAP al mismo tiempo y máximo 30 conexiones POP3 en una hora desde el mismo IP.

Si se realizan más de 30 conexiones IMAP al mismo tiempo el servidor no les permitirá logearse en su correo por lo que sus cuentas de Microsoft Outlook, celulares y tablets solicitarán la contraseña de acceso y aún así ingresen la contraseña correcta el servidor nos les permitirá logearse hasta pasada una hora en donde de forma automática se restablecerá el servicio de correo pudiendo nuevamente logarse he utilizar el correo sin inconvenientes.

Para más de 30 sincronizaciones por hora IMAP o POP3 desde un mismo IP para las cuentas de correo electrónico se requerirá un Servidor Privado Virtual VPS o un Servidor Dedicado.

Desde cuentas de hosting compartido el máximo de correos que se pueden enviar por hora es de 400, si excede el máximo de 400 correos por hora el servidor no le permitirá enviar correos en dos a tres horas, pasado ese tiempo nuevamente podrán enviar correos, si Ud. requiere enviar más de 400 correos por hora deberá contratar un Servidor VPS o un Servidor Dedicado.

El Data Center o centro de datos de Servidores está en TEXAS USA ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.

Todo cliente de Apache Perú SAC se regirá directamente bajo estos términos y condiciones de uso del servicio, por lo cual no intervendrá ninguna parte externa, ya que todo se resolverá entre el Cliente y Apache Perú SAC directamente.

Al adquirir el servicio el Cliente acepta estos términos y condiciones de uso del servicio. En cualquier caso Apache Perú SAC puede suspender en cualquier momento toda cuenta que pone en riesgo al servidor, tenga presente el cliente que es un servicio compartido, de ser el caso Apache Perú SAC recomendara un VPS o Servidor Dedicado si el cliente consume muchos recursos del Servidor. Los términos y condiciones de uso se podrán ir variando de acuerdo a las mejoras en las prestaciones del servicio.

Apache Perú SAC se reserva el derecho de brindar o no sus servicios a quienes lo requieran ya sean personas naturales, jurídicas y/o Empresas sin necesidad de brindar información o explicaciones al respecto.

Apache Perú SAC puede modificar sus términos de servicios sin previo aviso y en el momento que se requiera.

Atte,
APACHE PERÚ SAC.

Nuestro Número de cuenta Corriente del Banco de Crédito del Perú BCP es:

193-2045560-0-21

Código de cuenta Interbancario BCP: 002-193-002045560021-11