LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES

LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES

Hoy en día aunque muchos se resistan al avance de la tecnología y a la comunicación vía internet, las redes sociales avanzan sin detenerse y son de suma importancia para su empresa o negocio.

Y usted, ¿está familiarizado con el uso de las redes sociales? ¿las utiliza para promocionar los servicios de su empresa, sus descuentos o promociones?

Actualmente existen diversas maneras de comunicarse mediante las redes sociales pero la más importante o de mayor uso es indiscutiblemente la red social Facebook. Mediante Facebook no solo puede entablar conversación con sus familiares y amigos, ver sus fotos, comentarlas, etc. Si usted utiliza su cuenta de Facebook para comunicarse con sus familiares y amigos, puede tener también una cuenta de Facebook para su empresa, de esta manera sus clientes podrán conocer más de cerca a su empresa, de manera más familiar así como se comunica con sus amistades. Con esta red social usted podrá responder las consultas de sus clientes, promocionar a su empresa con publicidad vía Facebook, mostrar imágenes de sus productos, sus costos si lo desea, colocar imágenes o información de alguna promoción o la oferta del momento. Es decir, estará más cerca a sus posibles clientes de lo que imagina.

Recuerde que si va a utilizar una cuenta de Facebook exclusiva para su empresa, debe delegar a alguien para que esté en todo momento pendiente de la cuenta debido a que este medio es conocido por su forma rápida de interacción. Si usted no le responde a su cliente a tiempo es posible que pierda interés en los servicios de su empresa o en el peor de los casos si no revisa constantemente el Facebook de su empresa, digamos que lo puede revisar de aquí en una semana, puede encontrarse con una desagradable sorpresa como por ejemplo un mal comentario hacia su persona o empresa el cual es probable que muchos usuarios visualicen aunque existen maneras de evitar el ingreso de este tipo de comentarios; por ello debe tener mucho cuidado con el manejo de su cuenta. Si no dispone de tiempo para estar constantemente actualizando o chequeando el Facebook de la empresa, es mejor no tenerlo y dejar que sus clientes se comuniquen a través de la página web de su empresa solicitando por ejemplo informes a través del formulario de contacto de su página web o tan solo ingresando a ver su página para conocer a su empresa y los productos o servicios que brinda. Se considera como las redes sociales más importantes a: Facebook, Youtube, Google+, Twitter e Instagram.

Y su empresa ¿ya cuenta con redes sociales? Anímese! Al menos opte por una de ellas y vea que tan favorable puede ser para su empresa o negocio.